Lors du passage de la commande, les modes de paiement suivants peuvent être proposés :

• PayPal.
• Carte de débit ou de crédit affiliée à l’un des réseaux indiqués sur la page de paiement.
• Virement bancaire, lorsqu’il est proposé pour la commande sélectionnée.
• Paiement en plusieurs fois par l’intermédiaire du prestataire disponible.
• Carte cadeau valable sur ce site, lorsque cette option est proposée.

Les modes de paiement réellement disponibles dépendent des produits, du vendeur, du montant de la commande et du mode de livraison. Certains moyens de paiement peuvent ne pas être proposés pour les commandes comprenant plusieurs expéditions ou plusieurs vendeurs.

Certains paiements en ligne s’effectuent en deux étapes : préautorisation et débit. La préautorisation permet de vérifier la validité du moyen de paiement et la disponibilité du montant nécessaire.

Pendant cette étape, un montant correspondant au total de la commande peut être temporairement réservé sur la carte ou le compte de paiement.

Non. La préautorisation correspond généralement à un blocage temporaire du montant et non à un débit définitif. Si la vérification est concluante, la commande peut être confirmée et le débit est effectué en fonction de l’avancement de son traitement.

La banque ou l’émetteur de la carte peut afficher ce montant comme indisponible jusqu’à la finalisation ou à la levée de la préautorisation.

Si le paiement ou la commande n’est pas finalisé, la préautorisation est annulée et le montant réservé est libéré. Les délais et modalités dépendent de la banque ou du réseau de paiement.

Si le montant reste bloqué au-delà du délai indiqué par votre établissement bancaire, contactez votre banque et, si nécessaire, contactez-nous.

Après la préautorisation, le débit est généralement effectué lorsque la commande passe en cours de traitement, selon le mode de paiement utilisé. En cas de doute sur les délais de déblocage ou de comptabilisation, consultez votre banque ou l’émetteur de la carte ; pour toute assistance concernant la commande, contactez-nous.

Les paiements peuvent être soumis à des dispositifs d’authentification forte, tels que 3D Secure, afin de vérifier l’identité du titulaire du moyen de paiement. Votre banque peut demander une confirmation supplémentaire dans son application ou au moyen d’un code de sécurité.

Ne communiquez jamais vos mots de passe, vos codes temporaires ni l’intégralité des données de votre carte. En cas d’opération suspecte, contactez immédiatement votre banque ou votre prestataire de services de paiement.

Oui. Lorsque l’option est proposée au moment du paiement, vous pouvez choisir un service de paiement en plusieurs fois, tel que 3xOney, 4xOney ou une autre solution proposée. Le nombre d’échéances, les montants éligibles, les éventuels frais et les conditions requises sont affichés avant la confirmation.

L’acceptation de la demande est soumise à l’accord du prestataire de financement, conformément à ses propres critères et conditions.

Il s’agit d’un service proposé par PayPal qui permet, pour les achats éligibles, de répartir le montant de l’achat en trois échéances : la première est due au moment de l’achat, puis les suivantes aux dates indiquées dans l’échéancier affiché par PayPal.

Les frais, les éventuels intérêts et les autres conditions applicables sont ceux présentés par PayPal avant la souscription. Vous pouvez consulter vos échéances et vos paiements directement depuis votre compte PayPal.

Si le service est disponible :

• Sélectionnez PayPal comme moyen de paiement.
• Connectez-vous à votre compte PayPal.
• Choisissez « Paiement en 3 fois », puis vérifiez les montants et les dates des échéances.
• Finalisez votre demande et attendez la décision de PayPal.

PayPal peut procéder à une évaluation de votre solvabilité et, dans les conditions prévues par la loi, transmettre les informations nécessaires aux organismes compétents. Avant de confirmer votre demande, assurez-vous d’être en mesure d’honorer toutes les échéances.

Les montants minimum et maximum sont fixés par PayPal et peuvent évoluer. Si votre achat est éligible, l’option ainsi que le montant de chaque échéance s’affichent au moment du paiement.

Les éventuels intérêts, frais ou conséquences en cas de retard de paiement sont précisés dans les conditions présentées par PayPal avant la confirmation. Il s’agit d’une solution de financement : lisez attentivement le contrat et vérifiez votre capacité à respecter chaque échéance.

Si votre demande est acceptée, le contrat de financement est conclu avec PayPal, qui intervient en qualité de prêteur conformément aux conditions présentées au cours de la procédure.

Connectez-vous à votre compte PayPal, accédez à la rubrique consacrée au paiement en trois fois, puis sélectionnez l’achat concerné. Vous pourrez consulter les paiements déjà effectués, les prochaines échéances et le montant restant dû.

Ce service est généralement destiné aux personnes physiques majeures résidant en France. L’éligibilité est vérifiée par Oney selon les conditions applicables au moment de la demande.

Les cartes acceptées sont indiquées au cours du processus de paiement. Une carte de crédit ou de débit relevant d’un réseau pris en charge et émise par un établissement agréé peut être exigée. Certaines cartes prépayées, virtuelles ou professionnelles, ainsi que les cartes relevant de réseaux non pris en charge, peuvent être exclues.

Oui. La durée de validité restante de la carte doit être suffisante pour couvrir toute la durée du paiement échelonné. La condition exacte est vérifiée par le prestataire au moment de la demande.

Non. Le service ne peut être utilisé que pour les commandes et les produits éligibles, dans les limites indiquées au moment du paiement. Il peut ne pas être disponible pour les produits vendus par des tiers. Lorsqu’il est proposé, il est affiché sur la fiche produit ou dans le panier.

En cas de retard ou de défaut de paiement, des frais, des intérêts ou d’autres conséquences prévus par le contrat conclu avec Oney peuvent s’appliquer. Les montants et les conditions peuvent évoluer : consultez toujours le récapitulatif et les conditions présentés avant de confirmer votre demande.

Les conditions du service et les informations précontractuelles sont mises à votre disposition lors du choix du mode de paiement et avant la confirmation. Lisez attentivement l’ensemble des conditions ; si vous ne parvenez pas à les consulter, contactez-nous.

Lorsqu’il est disponible, le virement bancaire vous permet de régler votre commande directement depuis votre compte bancaire par l’intermédiaire du prestataire indiqué au cours du paiement, sans utiliser le plafond de votre carte.

Si le virement bancaire figure parmi les moyens de paiement proposés :

• Sélectionnez « Virement bancaire ».
• Choisissez votre banque parmi les établissements proposés.
• Connectez-vous de manière sécurisée en suivant la procédure de votre établissement bancaire.
• Autorisez le virement, puis attendez sa confirmation.

Si votre banque ne figure pas dans la liste ou si la procédure n’aboutit pas, essayez un autre moyen de paiement ou contactez-nous.

Non. La liste des établissements bancaires compatibles peut évoluer et s’affiche directement au moment du paiement. Si votre banque n’est pas proposée, sélectionnez un autre moyen de paiement ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Lorsque ce moyen de paiement est compatible avec un dispositif fiscal applicable aux travaux, une procédure particulière ainsi que des justificatifs relatifs aux travaux ou au dispositif concerné peuvent être demandés. Avant d’effectuer le paiement, contactez-nous afin de vérifier si cette option est disponible et de connaître les instructions à suivre.

Votre banque peut appliquer des frais pour un virement classique ou instantané. Vérifiez les tarifs et les conditions directement auprès de votre établissement bancaire avant d’autoriser l’opération.

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons :

• Plafond de paiement dépassé ou solde insuffisant.
• Informations de la carte saisies incorrectement.
• Carte expirée ou non autorisée pour les achats en ligne.
• Authentification 3D Secure non finalisée.
• Problème temporaire au niveau de la banque, du réseau de cartes ou du système de paiement.

Vérifiez les informations saisies et votre solde, puis réessayez ultérieurement ou utilisez un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, contactez d’abord votre banque, puis contactez-nous via les moyens de contact indiqués sur ce site.

Les paiements des commandes passées sur la Marketplace peuvent être gérés par un prestataire de services de paiement agréé, chargé de traiter les règlements effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible.

Le nom du prestataire, les conditions applicables et les informations relatives au traitement du paiement sont indiqués au moment du paiement et dans les documents associés à la commande.